Perfume Quebrado e Caixa Amassada na Entrega - Pedido *****
Resolvido
Goiânia - GO
14/04/2026 às 12:15
ID: 246013553
Fiz uma compra e a transportadora entregou a caixa amassada e o perfume chegou quebrado, preciso de retorno urgente por favor, era para presente. Meu pedido é o *****. La Bomba.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:47
Oi, Thaisa! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido, sabemos o quanto é frustrante, ainda mais sendo um presente
Fique tranquila que vamos resolver isso o mais rápido possível! Já estamos verificando o seu pedido n ***** e vamos te dar todo o suporte necessário. Te enviaremos o código de Pac Reverso e já organizamos aqui o seu novo envio.
Você pode, por favor, nos enviar fotos da caixa e do produto danificado? Assim conseguimos agilizar a tratativa com a transportadora e a reposição pra você
Vamos priorizar seu caso, tá?
Atenciosamente
Sac Fran Makes Perfumaria
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 15:16
Obrigada por solucionarem, fiquei irritada por ser um presente, mas entendo que a transportadora não teve cuidado com o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10