[Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/03/2023 às 18:32
ID: 161802625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um serviço com esse pessoal em fevereiro, de um anúncio de gestão de tráfego à *******,00, fiquei desconfiada e pedi mais explicações sobre o anuncio, uma moça me atendeu e ficou até ofendida com a minha desconfiança, mas me passou informações que me levaram a efetuar o pagamento antecipado.
Fato é que falei com duas pessoas da empresa, fiz o pagamento de *******,00 pelo serviço e até agora nada foi feito, não recebi nada do que foi prometido.
Ainda não sei se é [Editado pelo Reclame Aqui] o anúncio de gestão de trafego por *******,00 ou se é só má organização do time mesmo.
Busquei contato com as 2 pessoas por várias vezes perguntando sobre o serviço e a resposta era sempre a mesma, de que estavam lapidando para ficar uma campanha maravilhosa e tal.
Até agora nada!
Balela!
Não comprem com esse pessoal, se não estão dando [Editado pelo Reclame Aqui], estão no mínimo sem condições de atender às pessoas que chegam através do anuncio.
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Resposta da empresa
05/05/2023 às 10:42
Vamos lá CLaudia, você contratou sim o nosso trabalho o qual foi feito!
Inclusive a nossa equipe lhe passou até mais coisas do que foi contratado, foi lhe passado até o que vc poderia melhorar em seu site para melhorar as suas campanhas do GOOGLE, mais infelizmente a senhora não viu né?
Como foi mencionado a você no WHATSAPP, todas as medidas cabíveis estão sendo tomada pelo nosso setor juridico, pois todas as vezes que vc chamou, inclusive fora do horário você foi prontamente respondida, caso deseja lhe mando os prints por aqui, com os horarios!
então antes de mencionar algo, procure ler novamente o nosso historico de conversa via whatsapp!
Inclusive as ultimas mensagens que enviamos a vc, nem se quer fomos respondidos!
Qualquer dúvida a nossa equipe está disponivel no whats para exclarecimentos!
Consideração final do consumidor
12/05/2023 às 15:40
Eles enrolam você no whatsapp mas não entregam nada. Não existe nenhuma campanha criada ou rodando feita por esse pessoal. Conversa no whatsapp não é a prestação do serviço que foi contratado, contratei a criação de anúncios no Google e análise desses anúncios e o serviço não foi entregue. Eu gastei dinheiro à toa com eles. Não recomendo de jeito nenhum!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/05/2023 às 15:53
ah então uma consultoria pelo whats não é serviço?
Claro que não, não foi isso que contratou mais recebeu!!!
A melhoria do site que sujerimos, para ter um melhor desempenho em suas campanhas, tudo que foi falado no whats para vc, isso não é nada?
Então concluimos que a sua consultoria online no whats não é serviço, o seu paciente só gasta dinheiro?
Pela suas palavras sim né!
Mas foi como mencionamos no whats, o qual vc não responde, pessoal com carater como o seu, é melhor despedir como cliente...
pessoas recebem o contratado, acham que pagando *******,00 reais a empresa contratada tem que deixar vocês ricos!!!
E no fim não é assim, Com tudo mais uma vez menciono que o carater de pessoas como você, tem esses tipo de atitude!
Se aqui podesse expor os prints para todos verem
Veriam que até mais que o contratado a meses a trás foi concluído! Afinal é serviço mensal o que vc não pagou para dar continuidade!!!
Passar Bem!!!