PAGUEI POR 2 SERVIÇOS E NÃO RESPONDEM

Olá boa tarde Miguel, vamos lá...
O senhor chamou a nossa agencia FINAL DE SEMANA, e fora do horário de atendimento.
Pois todas as vezes que foi chamado dentro do nosso horário de atendimento
Segunda a sexta 10:00 as 12:00 / 13:30 as 17:00, sempre foi respondido!

Como o nosso programador informou ao senhor, a sua Lotérica não possui certificado, o seu site da wix estava todo bagunçado, temos um prazo para ser feito.
e o senhor não está respeitando os prazos, e a questão dos anúncios do tráfego pago google ads, é necessário o certificado que a sua lotérica não possui, mas mesmo assim o nosso programador fez o ******* do google, mas o google tem um prazo para ser respondido.
Lembrando que sem o certificado da sua lotérica, é pratica ilegal, ([Editado pelo Reclame Aqui]) e não trabalhamos dessa forma.
Por isso que teríamos que aguardar o prazo das autoridades competentes fazer a liberação, não fazemos mágicas, e muito menos somos os donos do google.
Caso deseja consultar as informações, é só consultar o formulário no google ads

Esse valor que o senhor menciona que fez o pagamento, que foi via cartão de crédito com desconto, em conversa pelo whatsapp o senhor não responde as perguntas que o gestor e o programador fazem, referente ao serviço contrato, apenas manda vídeos que deseja anunciar por 6 reais ao dia!
mas quando pede as informações que deseja nesse anuncio, o senhor não responde, pois mesmo ainda não tendo vindo o retorno do certificado que é obrigatório, o senhor desejas que anuncie mesmo assim!

Olhando o horário e dia da sua reclamação, já temos a base que o senhor está fazendo proposital, de má fé com a intenção de manchar a reputação de nossa empresa, que está mais de 5 anos no mercado sem nenhuma reclamação.
Então como já foi falado em conversa do whatsapp
Para gerar o recibo do estorno é necessário
Nome completo
Endereço completo
Banco, conta e Agencia!
E CPF.

estou a disposição dentro do horário comercial, para esclarecimento de eventual dúvidas

OBS: Já foi informado tudo isso pelo whatsapp, e mais esclarecimentos.
sem mais...

Estou enviando nesse momento os dados solicitados no whatsapp para receber o estorno, então retiro a reclamação. obrigado

ENVIEI DADOS BANCÁRIOS NO WHATSAPP, AGUARDO ESTORNO

Olá boa tarde, como foi informando ao senhor via whatsapp, o seu estorno já foi solicitado no dia que voltamos do recesso, porem como foi um pagamento via cartão de crédito, e necessário aguardar, pois estorno do credito, conforme a operadora informa, é feito conforme o fechamento da sua fatura.
Isso já sai fora de nossa ossada para ser feito.
terá que aguardar o seu banco fazer isso, pois o que nós tinhamos para fazer, que era o pedido do estorno ou cancelamento de compras, foi solicitado no dia que voltamos de nosso recesso de final de ano!
Obrigado e ótimo ******* a vc

NÃO ESTOU AGINDO DE MÁ FÉ, NÃO NADA COM ISSO E NEM É DO MEU FEITIO, SÓ QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, SE SOLICITARAM O ESTORNO, IREI AGUARDAR DIA 28 FECHA MINHA FATURA ENTÃO SE TUDO OCORRER COMO DISSE, RETIRO TUDO QUE EU DISSE. EXCELENTE *******

Caracterizando a Má fé, fazendo uma nova reclamação com outro post.
referente ao mesmo assunto.

Se isso não má fé, seria o que?
pois ja tinha feito o mesmo, e já estava ciente a respeito do assunto!

FELIZ *******!

O valor a ser devolvido é R$ *******,00

A administradora do cartão de crédito no protocolo de número 16305784, diz que a empresa FRAN KTK DIGITAL NÃO solicitou o estorno, por tanto quem está agindo de má fé são vocês.

Quero e tenho direito do meu dinheiro devolvido, pois o serviço contratado não foi executado.

PAGUEI R$ *******,00 + R$ *******,00 TOTALIZANDO R$ *******,00 DIA 25/11/*******, hoje é dia 19/02/*******

JÁ SE PASSARAM QUASE 3 MESES

QUANDO VOCÊS VÃO DEVOLVER O MEU DINHEIRO?