ENCOMENDA PELA INTERNET NÃO ENTREGUE
Resolvido
Brasília - DF
03/10/2023 às 08:42
ID: 173210337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos o pedido no dia 25/9/*******, pagamos a vista via PIX, ao acompanharmos o andamento da entrega, verificamos que no dia 28/9/******* o pedido está em devolução para o cliente? pelo atendimento via whasapp, já não temos mais retorno desde o dia 29/9/*******.
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 09:25
Bom dia!!!
Infelizmente os Correios não conseguiram entregar o pacote (rastreamento *******) segundo o provedor Smart Envios, houve uma falha técnica. Lamentamos imensamente o transtorno. Está sendo enviado agora um novo produto, rastreamento: *******. Estaremos acompanhando, ficamos a disposição, até breve e um grande abraço!
Consideração final do consumidor
04/10/2023 às 17:10
Sim, recebemos o produto! o atendimento foi direto e objetivo, só reclamei por aqui uma vez que a minha secretaria não estava recebendo resposta. Quero parabenizar essa plataforma do Reclame Aqui.
Repetimos que recebemos o produto e estamos satisfeitos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7