Não entregaram e não enviaram o código de rastreamento
Resolvido
Brasília - DF
28/11/2024 às 18:07
ID: 203156013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 12 de novembro de *******. Recebi o e-mail da compra com o número do pedido, que é *******, porém, depois disso, não recebi nem o produto, nem o código de rastreamento. Liguei, mas não atendem. Tentei conversar pelo Whatsapp, mas também não tive sucesso.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 11:09
Olá Lívia. Pedimos desculpas pelo atraso. Sobre o não atendimento, já fizemos uma reunião com a equipe para que isso não ocorra novamente.
Vimos que, apesar do atraso, sua encomenda já foi entregue.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Obrigada pela confiança
Loja Franca Brasil
Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 13:17
Gostaria de comprar novamente, mas não posso dar uma nota 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5