Não entregou
Respondida
Porto Seguro - BA
24/04/2023 às 13:22
ID: 163423265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 28/03/23 fiz p pedido nr.******* na loja franca brasil com pagamento do frete para entrega em até 15 dias. Entrei em contato várias vezes com a empresa e não enviaram o produto até a presente data. Ja efetuiri o pagamento da primeira parcela no cartão de crédito e até agora a empresa, se quer, enviou o produto.
entrei em contato por e-mail, whatsapp e telefone e nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 17:39
Boa tarde, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por esta falha de comunicação, seu caso foi assunto de reunião com o pessoal de atendimento.
Sua encomenda foi enviada pelo correios e o nr de rastreamento *******.
Já está à caminho.
Qualquer dúvida estamos á disposição.