Pedido sem rastreamento
Em réplica
Teresina - PI
05/12/2024 às 10:48
ID: 203756229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, há mais de 10 dias efetuei uma compra referente a um sapato com o pedido de número *******, ocorre que nunca recebi o número do rastreamento do objeto, como vou saber se realmente vou receber a encomenda? Preciso de uma solução para esse problema com Ugência.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/12/2024 às 11:16
Bom dia Sr. Apolinário.
Seu pedido nr ******* realizado no dia 26/11/24, será enviado hoje 06/12/24 e poderá ser rastreado pelo site https://******* com o nr de seu Cpf.
Pedimos desculpas pela pequena demora. Essa época de festas e black friday acumula muito as entregas.
Agradecemos a confiança em nosso trabalho.
Réplica do consumidor
10/12/2024 às 09:55
A Empresa passa mais de 10 dias sem efetuar o envio da encomenda já paga e ainda vem aqui responder como se tivesse razão? Tá de brincadeira né? Cumpram seu papel e mais respeito pelos clientes.
Réplica da empresa
10/12/2024 às 10:06
Bom dia Sr. Apolinário, a intenção não foi ter razão, quisemos somente posicionar sobre a encomenda. Desculpe-nos se demonstramos qualquer erroneamente ao Sr.
Fizemos uma atualização do rastreamento agora e a encomenda já está em sua cidade desde ontem.
Deve ser entregue hoje ainda.
Qualquer dúvida em relação ao produtos, caso não sirva ou não goste, nos avise no e-mail que nos prontificamos em resolver.
Desculpas mais uma vez.
atenciosamente.
https://*******
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 21:20
Prezados, conforme resposta anterior, a ******* em Teresina, se estar, porquê não entregam?