Pedido não entregue
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2020 às 13:26
ID: 116496293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site no dia 21/11 e até hoje não informaram uma previsão de entrega. O pedido foi processado depois do pagamento mas a informação não é fornecida, mesmo despois do envio de email cobrando.
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Resposta da empresa
11/12/2020 às 16:40
Boa tarde! tudo bem?
Entramos em contato com você via WhatsApp. e estamos enviando o seu *******. Desculpe pela demora e pelo transtorno.
Réplica do consumidor
17/12/2020 às 12:03
Continuo aguardando uma informação objetiva até hoje. As resposta que recebi até o momento são apenas desculpas e promessas. Um site de vendas que não entrega é um sério problema... cuidado !!
Consideração final do consumidor
17/12/2020 às 12:09
péssimo atendimento, apenas respostas vagas com promessas. Não recebi o produto nem o código de rastreamento informado, ou seja, não enviaram a mercadoria ainda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/12/2020 às 09:24
Olá!!
Seu pedido está sendo postado no correios, e mandaremos o código de rastreio para o e-mail de cadastro.
Desculpe pelo transtorno e a demora. Esperamos que goste do produto!
Consideração final da empresa
18/12/2020 às 09:25
Olá!!
A mercadoria já foi postada. assim que o correios me mandar o código de rastreio enviarei para seu e-mail.