Cobrança indevida e falta de suporte para curso online não acessado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Petrópolis - RJ

22/07/2025 às 22:19

ID: 222756261

Boa noite venho por meio desse comunicado , expressar minha indignação com essa instituição,4 anos atrás,recebi uma oferta de curso, onde abri uma matrícula, entendo que seria de fácil acesso por ser online , porém nunca consegui acessar a plataforma, sendo segui tentando entrar em contato com a administração do curso, onde nunca recebi o suporte desejado,por tanto resolvi então finalizar minha matrícula porém descobri que existia uma multa e uma dívida enorme, mesmo assim este ano de 2025 continuei tentando realizar um acordo porém sem sucesso, minha dívida no Serasa consta 145,00 reais quando entro em contato eles me cobram 2.688,65 ou 14 parcelas de 207,00 por um curso nunca acessado, sem suporte, sem resposta, sem gestão.

Gostaria muito de regularizar isso porém não nessas condições de juros absurdos e cobrança de um serviço nunca prestado.

Estarei a disposição para resolver.

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Consideração final do consumidor

30/08/2025 às 10:42

Sem retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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