Já fazem semanas que a empresa não enviou o débito para pagamento

Question

Um tempo atrás fiquei inadimplente com uma empresa de estudos (FASPEC) por não pagamento de um boleto de *******,00. Com isso, o nome foi parar no Serasa. No dia 11 de agosto de ******* fui atrás da empresa para dar fim ao débito. Após entrar em contato com o financeiro dessa empresa, fui informada que a dívida já se encontrava no setor jurídico e que teria que entrar em contato com eles para resolver. Fiz isso, mandei mensagem para o setor jurídico, que é essa empresa, a França e Moraes, no dia 11 de agosto, e até hoje eles não me enviaram o débito, mais de 18 dias desde o primeiro contato e não recebi o débito, direto mando mensagem pedindo a fatura e sempre falam que tenho que aguardar, pois a demanda é alta, fiz uns 5 contatos já, e nada, até me humilhei implorando a fatura pra acabar a dívida e tirar meu nome do Serasa.

Accepted Answer

Informamos que a Reclamante foi respondida, com a informação do valor para negociação em agosto/*******, porém, a mesma não mais respondeu nossas mensagens para dar sequencia no acordo, sendo que a mesma informou que iria procurar um advogado.

Já fazem semanas que a empresa não enviou o débito para pagamento

Resposta da empresa