França Imobiliaria

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Belo Horizonte - MG

06/04/2026 às 18:54

ID: 245305469

Aluguei um imóvel com a França Imobiliária de Jacareí, no bairro Jardim Califórnia. No momento da entrega do imóvel e conclusão do processo de saída, fui expressamente informado pela imobiliária de que não precisaria me preocupar com a conta de gás, pois eles mesmos fariam a transferência de titularidade ou desligamento junto à Comgás.

No entanto, após dois anos, fui surpreendido com um e-mail da Comgás cobrando valores em atraso vinculados ao imóvel, com aviso de possível negativação do meu nome.

Ao entrar em contato com a Comgás, fui informado de que a responsabilidade pelo encerramento ou transferência do contrato era da imobiliária, uma vez que o acesso ao condomínio depende de autorização e intermediação da mesma.

Desde então, iniciei diversas tentativas de contato com a França Imobiliária. Após duas semanas sem conseguir falar com um atendente humano, finalmente fui informado de que o problema seria resolvido.

Entretanto, mais um mês se passou sem qualquer solução, e a conta continua vinculada ao meu nome.

Entrei em contato novamente e, após novo pedido de desculpas e a promessa de resolução em uma semana, novamente nada foi feito.

O atendimento prestado é extremamente insatisfatório, marcado por promessas não cumpridas, falta de retorno e total descaso com um problema simples, que está me expondo a risco de negativação indevida.

Se a imobiliária não é capaz de resolver uma questão básica como essa, fica difícil confiar na condução de processos mais complexos, como locações ou aquisições de imóveis.

Aguardo uma solução imediata para:

Regularização da titularidade ou desligamento do gás;
Cancelamento de qualquer cobrança indevida em meu nome;
Garantia formal de que não haverá negativação.