Imobiliária França não resolve perturbação de vizinhos e recusa quebra de contrato.
Não resolvido
Jacareí - SP
28/03/2026 às 11:33
ID: 244575759
Novamente preciso ficar expondo a situação da casa a qual aluguei pela França Imobiliária, desde outubro do ano passado venho registrando boletins de ocorrências e reclamando com a mesma sobre a perturbação da paz que venho sofrendo com os vizinhos, e a imobiliária como sempre finge que toma providências porém não faz nada, eu não aguento mais, hoje 28 de março 11h30 som altíssimo. Não consigo assistir uma TV, estudar, trabalhar sossegada, no caso ter vários boletins não resolve, a polícia está cansada de me informar que não é problema deles e sim da imobiliária, resumo uma [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento e serviço nada funciona eu não quero mais o imóvel se recusam a quebrar o contrato, pago tudo em dia, nunca paguei atrasado. Já entrei com processo no Tribunal de Pequenas Causas, e solicitei danos morais.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:18
Prezada Erica,
Agradecemos o seu retorno e compreendemos a insatisfação diante da recorrência da situação relatada.
Reforçamos que, desde a primeira manifestação, todas as orientações e medidas cabíveis no âmbito administrativo foram devidamente prestadas. Considerando a continuidade das ocorrências, informamos que, na qualidade de administradora, adotamos uma medida formal adicional para tratar o caso.
Foi encaminhada nova notificação ao vizinho responsável, com o objetivo de formalizar a ocorrência de perturbação do sossego e registrar os impactos causados, bem como reforçar a necessidade de adequação de conduta.
Seguiremos acompanhando a situação de perto e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
França Imobiliária
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 19:34
Demora no atendimento e não resolvem o problema de forma efetiva e satisfatória.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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