Revisão Urgente do Rateio de Energia devido a Uso Comercial Excessivo e Aumento Abrupto nos Custos
Resolvido
São José dos Campos - SP
04/01/2026 às 13:48
ID: 236562157
Ocorrência criada com a imobiliária e não resolvida.
Prezados,
Conforme anteriormente comunicado, venho enfrentando problemas recorrentes com os valores de rateio de energia em meu imóvel. Após análise detalhada e assessoria jurídica, constatei que os valores estão se mostrando excessivamente altos para a residência, ultrapassando significativamente as expectativas iniciais e afirmadas pelo corretor por mensagens e e-mails na negociação da contratação do imóvel.
No contrato de locação, consta a divisão de custos de energia entre os imóveis, porém não há especificação de que essa divisão incluiria um estabelecimento comercial, cujas atividades, como a aquisição de múltiplos refrigeradores para estoque, elevaram abruptamente os custos. Essa situação não apenas impactou o orçamento, como também comprometeu a infraestrutura elétrica da casa, causando interrupções frequentes no fornecimento de energia.
Diante da situação, fui obrigado a acionar o seguro e providenciar a substituição do medidor de energia, pagamento realizado por mim, uma vez que o equipamento original não suportava a sobrecarga gerada pelo consumo do mercado.
Solicito, portanto, uma revisão urgente do rateio de energia, considerando o uso comercial do imóvel vizinho e o impacto desproporcional gerado na minha residência.
Aguardo retorno para tratarmos de possíveis ajustes ou soluções.
Atenciosamente, *****
Abertura: Cliente Locatário - 29/12/2025 13:09:07
Moro sozinho, não recebo visitas e minha rotina de vida é constante, trabalho em escala 6x1, saindo de casa às 08:00 e retornando as 20:00 todos os dias. Uma casa estilo kit net com 3 cômodos, 1 geladeira pequena de 240 litros, 1 Tv de 32, 1 chuveiro.
Segue abaixo relação de valores mês a mês com aumento exorbitante.
Janeiro R$78,64
Fevereiro R$125,84
MarçoR$114,20
Abril R$153,18
Maio R$167,39
Junho R$180,69
Julho R$143,57
Agosto R$170,57
Setembro R$152,86
Outubro R$218,71
Novembro R$290,58
Dezembro R$328,97
Janeiro R$491,61
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 12:28
Prezado Maicon,
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecimento.
Informamos que a situação mencionada já foi devidamente tratada e resolvida entre as partes. Ficou acordado com a proprietária que, de forma provisória, o locatário passará a contribuir com um valor fixo mensal, até que seja realizada a adequação necessária para a instalação do relógio individual, o que permitirá a medição correta e definitiva do consumo.
Ressaltamos que essa adequação depende de procedimentos técnicos e administrativos, o que demanda um prazo para execução. Todas as partes estão cientes e de acordo com a solução adotada no momento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos acompanhando o caso até sua conclusão definitiva.
Atenciosamente,
França Imobiliária
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 18:25
Conforme acordado por telefone com a funcionária ***** da imobiliária França, o rateio ficará fixo no valor de R$200,00 até que seja instalado o relógio individual na residência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10