Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Mauá - SP
07/03/2024 às 09:10
ID: 184072305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois perfumes e não recebi, todos os contatos são por e mail e ninguém responde. Empresa baixada a alguns anos, infelizmente perdi as esperanças de receber. Só relatando pra que outros não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 10:04
Ola Erika, bom dia!
Você poderia dar mais detalhes sobre essa compra?
Data de compra, método de pagamento e quem te atendeu?
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 11:43
Comprei 1 Coco Chanel e 1 Miss Dior a 7 dias atrás, paguei via pix. Ja mandei e-mail, tentei ver endereço da loja e nada, os telefones que existem são de estados diferentes e não existem. Como vão proceder? Estornem o que paguei porque não existe mais confiança. Nunca mais compro de propagandas do instagran. E como estão usando um cnpj inexistente? Não sei qual o nome de quem me atendeu.
Réplica da empresa
07/03/2024 às 11:47
Preciso de provas concretas de que a senhora de fato fez a compra, comprovante do Pix, qual plataforma você usou e etc
Nós não trabalhamos com perfumes, só trabalhamos com eletrônicos e celulares, preciso saber pelo menos o comprovante desse pagamento para saber as medidas que vamos tomar!
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 12:48
Como posso enviar os dados me passe um e-mail que realmente atendam ou telefone.
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 16:46
Quedaram se!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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