Bota com defeito e demora na devolução
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2025 às 19:23
ID: 222640741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Franca Boots. A bota chegou com defeito e fiz imediatamente a solicitação de devolução. Contudo, até agora a empresa não entrou em contato para habilitar o retorno do produto. É isso depois de ter demorado séculos pra chegar.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 15:46
Olá Isabela boa tarde!
Vimos a sua solicitação e a mesma já foi atendida, o nosso sistema é automático o código de envio é enviado para seu e-mail, como não recebeu te reenviamos. Aguardamos a chegada da mesma para a realização do cancelamento do seu pedido.
Aproveito para pedir desculpas pelo transtorno, estávamos trabalhando com a marca SIlverado no site mais infelizmente não deu certo retiramos todos os produtos da venda, pois vinham apresentando defeitos e atrasos na confecção.