Loja se recusa a trocar bota com numeração incorreta devido a tabela de tamanhos errada
Respondida
Curitiba - PR
24/03/2026 às 11:40
ID: 244161589
Fiz uma compra final do ano passado, de amigo secreto e dei somente no Natal. A bota não serviu porque a tabela de tamanho deles estava incorreta. Pedi pra loja trocar a numeração, mas até agora nada foi feito.Entro em contato com eles, mas eles sempre pedem o número do pedido, e não fazem nada. Eu não pedi a devolução do dinheiro, apenas queria que eles trocassem a numeração, já que a tabela deles está errada..e até agora não me retornaram. A pior experiência de compra online que tive.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 18:45
Vivian,
Boa noite, esperamos que esteja tud bem com você.
Verficamos o nosso whatsapp e não encontramos a sua solicitação e no nosso sistema,com seu e-mail, seu CPF informado e nem com o seu celular informados não identificamos seu cadastro e pedido conosco, acreditamos que tenha realizado o mesmo em outra loja.
Sentimos muito pelo transtorno, mais te aconselhamos a entrar em contato com a loja correta que realizou a compra.
Qualquer duvida estou a disposição
Tassiana Campos