******* errado.
Resolvido
Rio Branco - AC
04/01/2024 às 16:47
ID: 179707919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um ******* de um chapéu conforme a imagem do site , a empresa me enviou um item completamente diferente do comprado, já tentei entrar em contato me disseram que iriam enviar outro chapéu e sumiram, já faz 1 mês, empresa não respeita o consumidor
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 19:16
Boa noite, seu pedido já foi estornado como solicitado na época dessa reclamação e como pedido de desculpas te deixamos chapéu que recebeu como um brinde!
Respondendo só para deixar um posicionamento para quem procura por referencia, pois só agora que vimos essa reclamação.
Para deixar registrado enviamos o mesmo modelo adquirido como trabalhamos com o couro natural pode sim haver diferença na tonalidade da cor, entendemos que não gostou e juntas optamos pelo estorno da sua compra sem problemas algum e o mesmo já foi realizado!
Grata pela sua compreenção!
Tassiana Campos
Consideração final do consumidor
20/05/2024 às 21:25
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10