Problema com Credenciamento de Evento - Ingresso Transferido Vinculado ao Cadastro
Não respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 10:17
ID: 250210491
Olá, equipe Naturaltech.
Estou entrando em contato porque estou com um problema relacionado ao meu credenciamento para o evento e preciso de ajuda para resolver essa situação.
Inicialmente, eu comprei um ingresso para a Naturaltech, porém posteriormente transferi esse ingresso para outra pessoa. Atualmente, o ingresso não está mais no meu nome.
O problema é que, mesmo após a transferência, o sistema continua vinculando esse pedido ao meu cadastro, e por isso eu não consigo realizar um novo credenciamento de nenhuma forma.
Eu já tentei:
realizar credenciamento como influenciadora por meio de uma marca que me convidou;
comprar um novo ingresso;
fazer credenciamento utilizando meu CNPJ.
Nenhuma dessas opções funcionou, pois o sistema aparenta identificar um pedido já existente no meu CPF/e-mail, mesmo o ingresso não estando mais em meu nome.
Preciso muito resolver essa situação, pois minha presença no evento é importante para o meu trabalho.
Peço, por gentileza, que verifiquem meu cadastro e me ajudem a liberar um novo credenciamento ou orientar a melhor forma de resolver esse problema.
Fico no aguardo e agradeço desde já pela atenção.
Segue em anexo comprovações do que está acontecendo.