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Franca - SP

07/06/2025 às 10:03

ID: 219069137

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Fui levar um cartucho para recarregar na Franca Virtual no dia 22/05. Eles recarregaram e me entregaram o cartucho cheio até a boca, e vazou toda a tinta em mim e na minha impressora. Fui. Entrei em contato com a loja na sexta-feira, dia 23. Falaram que eu tinha que levar minha impressora lá para eles darem uma olhada, porque eles queriam ver. Aí falaram assim: que o cartucho ficou danificado porque o cartucho não tem que ser recarregado, tem que comprar um novo; só que eu já tinha recarregado ele e estava funcionando normalmente. Aí eu comprei um cartucho novo no dia 24. Falaram para mim que a minha impressora ia ficar pronta às 10 horas. Eu cheguei às 10 horas, era só depois do meio-dia. Comprei o cartucho novo e vim embora; o cartucho já estava aberto porque eles o abriram e colocaram na minha impressora. O cartucho não fez nem 40 impressões, e eu fui lá para fazer uma recarga na quinta-feira agora, que foi dia 05/06. Recarregaram, eu cheguei em casa, precisei imprimir três folhas para a cor ficar certa; depois eu não imprimi nem cinco folhas, o cartucho acabou e não é impressão toda de tinta, não é pouca coisa. Eu fui entrar em contato hoje, no dia 07/06, e eles sempre vêm com o papo de que para recarregar não tem como, não pode recarregar, tem que comprar um novo, e eles não resolvem nada por telefone; tudo a gente tem que ir lá. Só que a gente chega lá e eles nos deixam esperando por mais de uma hora para resolver o problema, e não resolvem; eles te empurram um cartucho novo.