Péssima equipe técnica e mau atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

07/11/2024 às 10:58

ID: 201459891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 02/09/******* levei meu veículo Citroen C4 Lounge ******* para alguns reparos nessa oficia e passado 4 dias não tinham um diagnóstico. Pedi então que fosse feito apenas uma "revisão preço fixo", que consiste em:
Troca do anel do bujão; filtro de ar condicionado; filtro de ar do motor; filtro de combustível; filtro de óleo; óleo do motor; limpa ar condicionado; Poison aditivo de combustível; mão de obra.

Entregaram o carro no dia seguinte e após alguns dias começou a vazar combustível no filtro e óleo no bujão. Levei novamente o carro na oficina para ter a garantia do serviço, foi mais um dia sem o carro e foi detectado por sua equipe técnica (erro na montagem das peças por um mecânico inexperiente). Após a entrega do carro, poucos dias e novamente vazamento de combustível e óleo, o que levanta a suspeita de não estarem realizando o serviço com as peças adequadas ou mão de obra qualificada (talvez até má fé).

Foi necessário pagar em outra oficina para realizar a troca das peças que apresentaram defeito (filtro de combustível e filtro de óleo) e não houve mais vazamentos depois disso.

Citroen C4 Lounge ******* (TODAS AS REVISÕES FEITAS EM CONCESSIONARIA), EXCETO ESSA QUE CAUSOU TODO ESSE IMBROLIO.

Paguei o valor de R$*******,00, pra toda essa decepção e desgosto.

Fique longe dessa oficina, se você quiser ter um carro bem cuidado.

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Consideração final do consumidor

23/12/2024 às 12:36

Não se mostrou preocupada em resolver o problema, tive que pagar outra oficina. Péssima empresa e péssimo atendimento. Fique longe se você quiser que seu carro seja bem cuidado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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