France Perfumes

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Angra dos Reis - RJ

14/01/2026 às 21:48

ID: 237717843

Comprei da France Perfumes confiando no prazo informado no ato da compra (pedido n *****). O pedido ficou dias em preparação, sem rastreio e sem envio real.

Somente após EU alertar a empresa sobre o erro, o pedido foi finalmente postado em 14/01, ou seja, depois da cobrança do cliente.
Para agravar, a postagem ocorreu às 17h40, fora do horário de encaminhamento, o que significa que o objeto só será efetivamente processado pelos Correios em 15/01 exatamente na data em que os produtos deveriam estar chegando até mim, segundo a oferta.

Ou seja:
prazo descumprido
envio tardio
solução apenas após pressão do consumidor

Durante todo o atendimento, a empresa não admitiu o erro, apresentou desculpas vagas (etiqueta, não bipou, Correios) e tentou normalizar o atraso.

Isso viola diretamente o Código de Defesa do Consumidor (arts. 6, 30 e 35).
Problemas logísticos não eximem o fornecedor.

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], desorganizada e pouco profissional.
Não recomendo.