Perfume Boucheron comprado não é original e possui fragrância e embalagem diferentes

Olá! Lamentamos muito que sua experiência não tenha atendido às expectativas.

Somos uma empresa séria, atuamos há muitos anos no mercado e trabalhamos exclusivamente com produtos originais e de procedência comprovada. Em nenhum momento nossa intenção é enganar qualquer cliente.

O Boucheron é uma fragrância bastante antiga e o produto foi enviado exatamente como recebido do importador, totalmente lacrado. Como a embalagem estava intacta, não há qualquer possibilidade de verificarmos as condições do conteúdo interno sem violar o lacre.

De toda forma, queremos resolver essa situação da melhor maneira possível. Pedimos que entre em contato com a nossa equipe de atendimento para que possamos orientar o procedimento de devolução e realizar o reembolso, conforme a análise do caso.

Permanecemos à disposição e faremos o possível para que tudo seja resolvido de forma rápida e transparente.

Aguardamos o seu contato para sanar o problema e você ter a visão correta da nossa empresa !

O pedido foi retirado na residencia do cliente e reembolsado integralmente !
O perfume é original e pode ser atestado por batch code , a embalagem é antiga ou seja é um perfume que já não se encontra mais, mas esta em perfeito estado para ser usado normalmente para quem procura o original Bucheron (lote antigo). Um clássico da marca !
Lembrando que a FRANCE PERFUMES não engana seus clientes e nunca deixa um pedido sem resolução !
Somos uma Empresa com muita honestidade !

Ela não resolveu, devolveu o pagamento

O senhor devolveu o produto e recebeu o reembolso integral do valor pago. Portanto, a empresa solucionou a sua solicitação de forma completa.

Afirmar que não houve solução não corresponde aos fatos. A devolução do produto acompanhada do reembolso integral é, objetivamente, a solução para esse tipo de situação.

Se houver alguma outra pretensão além da restituição integral do valor, pedimos que a informe de forma clara e objetiva.