Pedido de Baixa de Cobrança

Question

Foi realizado o famoso Intensivão e no último dia de evento, domingo (17/03/24) um participante seria sorteado para ganhar o curso, entre outros prêmios, porém após seis tentativas ninguém ganhou, sendo transferido o prêmio a quem realizasse a matrícula primeiro no dia subsequente *******Pelo horário, fui uma das primeiras pessoas, mas na modalidade em boleto, o que aparentemente não era válido, apenas cartão de crédito efetivava imediata matrícula. Deste modo, antes do vencimento, logo após saber que não teria ganho, venho solicitando a baixa dos boletos de cobrança à equipe de suporte do Francês com a Ligia, solicitações via redes sociais, mas aparentemente eles pararam de me responder, ignorando minhas mensagens e a *******, assim como procederam com outras reclamações que somam mais de 3 anos aqui na plataforma do RA, sem  o devido retorno. Peço que os boletos sejam baixados, pois não pretendo mais realizar aulas com essa instituição, bem como não recomendo.

Accepted Answer

Prezada Andreza Chaves,

Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver sua solicitação e informamos que seu chamado foi atualizado e concluído com sucesso.

Após uma verificação cuidadosa em nosso sistema, informamos que não encontramos nenhum registro de boleto gerado em seu nome.

Recomendamos que verifique novamente os dados fornecidos no momento da solicitação e, caso deseje, estamos à disposição para auxiliá-la no esclarecimento de qualquer dúvida.

Se precisar de mais alguma informação ou suporte adicional, não hesite em nos procurar.

Suporte ao aluno: *******

Atenciosamente,
Francês com a Ligia

Pedido de Baixa de Cobrança

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor