Cinto da marca Francesca manchou camiseta branca e loja se recusa a responsabilizar.
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2026 às 17:39
ID: 256895087
Comprei um cinto da marca Francesca pela colab da Renner e qual minha surpresa. Produto péssimo no primeiro uso deixou tinta na minha camiseta branca. Lavei tentei remover a mancha e nada. Fui à loja Francesca e eles não se responsabilizam. A marca é deles, como assim? Lavam as mãos????
Péssimo atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:52
Boa tarde, Ana! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, essa peça faz parte de uma collab realizada com as Lojas Renner. Por esse motivo, infelizmente, não temos autorização para realizar trocas diretamente, uma vez que a compra foi efetuada nas Lojas Renner.
De toda forma, nosso gerente já está em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor a situação e ajudá-la da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 17:54
Vcs deveriam preservar a marca de vcs. Não aceito este produto de baixa qualidade. Está escrito no cinto. FRANCESCA