Reembolso de 3 produtos devolvidos não realizado após 15 dias úteis
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 11:33
ID: 253392963
devolvi 3 produtos e recebi a resposta que teria o reembolso por pix em 15 dias uteis. passado o (longo) prazo nenhuma posicao da empresa e o valor dos produtos eh bastante alto.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:22
Olá Adriana, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, estamos acompanhando de perto o chamado aberto ao setor responsável para que realizem o estorno essa semana, essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Entraremos em contato para envio do comprovante de estorno através do whatsapp onde estamos dando seguimento ao seu atendimento.