Franceschi Medicina Diagnóstica

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São Paulo - SP

06/01/2016 às 22:11

ID: 16207136

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Estive no laboratório Franceschi unidade

Av Dr. Jesuíno Marcondes no dia 21/12/******* para fazer um exame de urina na minha filha de 8 meses, cheguei na unidade por volta de 11:50 fiz a ficha e uma enfermeira colocou o coletor na minha filha fiquei aguardando quando foi 12:40 minha filha fez o xixi que escapou por cima do coletor que foi mau colocado ( quando a enfermeira colocou eu avisei q nao estava muito bem encaixado, ela não me deu importância entao como ela que e a profissional fiquei quieta, ******* que essa mesma enfermeira no mes anterior colocou o coletor errado e minha filha fez o xixi pra fora tendo que ficar no laboratório por horas pra poder coletor novamente) Enfim desta vez não imaginei que cometeria o mesmo erro mas cometeu e o pior quando chamei para colocar um novo coletor disse que não ia colocar pq já ia dar 13 horas e o laboratori so colhe até as 13hs.. daí eu disse eu estou aqui esperando pra fazer um exame É por erro seu nao foi feito e Esta se negando a fazer? Ela disse não posso fazer nada e não atendo mais sua filha ai eu respondi com certeza Não pq ja é A segunda vez que comete o mesmo erro, ela saiu e voltou depois dizendo q ia fazer mas q iria esperar apenas uma hora pra minha filha fazer o xixi, como se um bebé de 8 meses tivesse controle da urina, enfim precisava fazer i exame minha filha faz todo mês pra acompanhamento, então uma outra enfermeira colocou o coletor na minha filha e eu fiquei uns 15 minutos esperando quando veio uma atendente chamada Fabiana e disse q a enfermeira me deu informação errada que não poderia coletar mais naquele dia, ou seja estavam me fazendo de idiota e judiando de um bebé de 8 meses colocando e tirando o coletor e no fim não fazendo o exame. Questionei falei que cheguei no hr que não tinha culpa da enfermeira colocar errado e a atendente me disse que dá próxima vez que eu fosse no laboratório ela iria me encaminhar para unidade do Cambui, eu gostaria de saber com qual autoridade ela vai me impedir de fazer exames ali? Fui muito mau tratada e constrangida e minha filha exposta. Liguei na ouvidoria do laboratório deixei meu cel pra retorno porque a responsável chamada Patrícia nao estava e até agora não tive nem uma ligação se quer. Foi um descaso total.