Laboratório não comparece para coleta de exames agendada para idoso de 89 anos, que ficou em jejum.

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Campinas - SP

13/03/2026 às 15:16

ID: 243203307

Venho por meio desta registrar minha indignação com a falta de respeito e responsabilidade do laboratório. Agendei a coleta de exames para o meu avô de 89 anos, organizei toda a rotina para o atendimento e simplesmente ninguém compareceu no horário marcado, sem qualquer aviso ou justificativa.
Meu avô está em jejum aguardando para realizar os exames, o que é extremamente desgastante e perigoso para uma pessoa da idade dele. Considero isso uma total falta de consideração e profissionalismo, principalmente se tratando de atendimento a um idoso.
Diante dessa situação, deixo aqui minha reclamação pela forma irresponsável como fomos tratados. É inadmissível que um serviço de saúde tenha esse tipo de conduta.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 16:01

Oi. Sou Raquel Lima, gerente de Marketing do Franceschi. Consegue me passar as informações da sua avô para eu te ajudar? Ou ja conseguiu resolver? FIco a disposição