Solicitação de devolução de investimento após proposta enganosa
Respondida
Guarulhos - SP
16/04/2026 às 21:54
ID: 246280803
Ela entrou em contato comigo me ofertando uma proposta de investimento, eu logo aceitei, confiando , pois a sigo nas redes sociais, porém depois ela veio me pedindo mais dinheiro do aquele que depositei inicialmente para poder prosseguir com o investimento, eu logo neguei porque ela não tinha comprido com que falou de início , ela mesmo reconhece que não foi clara de início, porém eu não vou depositar mais nenhum dinheiro para ela, e quero o meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:21
Olá, Ester.
Lamentamos muito pela situação que você relatou. Após analisarmos o seu caso, confirmamos que você foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] aplicada por um perfil falso que está agindo de má-fé utilizando indevidamente o nome da Fran.
Gostaríamos de reforçar alguns pontos essenciais sobre os nossos protocolos de segurança:
Canais Oficiais: Nossa equipe não utiliza o Telegram para oferecer propostas de investimento ou realizar atendimentos individuais.
Comunicação: Todo o suporte aos nossos alunos é feito exclusivamente pelos números oficiais divulgados em nossas redes sociais e dentro da nossa plataforma no Circle.
Transações: Jamais solicitamos depósitos adicionais ou 'taxas' para liberação de valores de qualquer natureza.
É importante destacar que nossa equipe gerencia escalas de suporte organizadas e transparentes, seguindo o cronograma de aulas e avisos da comunidade. Qualquer abordagem fora desses padrões e canais oficiais deve ser ignorada e denunciada.
Orientamos que você registre um Boletim de Ocorrência contra o titular da conta que recebeu o valor e entre em contato com o seu banco para tentar o bloqueio da transação via Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Estamos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida legítima sobre nossos cursos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe A Nova Renda