Assédio e práticas abusivas de telemarketing contra clientes idosos.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 09:05
ID: 250989379
Assédio aos clientes com técnicas agressivas de perseguição.
Minha mãe é idosa e comprou os suplementos após ver um anúncio na televisão. Depois disso ficou meses sofrendo com ligações incessantes da Francis Life diversas vezes ao dia insistindo para que ela comprasse mais produtos.
Os vendedores usavam técnicas abusivas como chama-la de "minha vozinha" e coisas do tipo para ganhar empatia, o que vai de direta violação ao Art. 39 do Procon sobre práticas abusivas:
"IV - prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição social, para impingir-lhe seus produtos ou serviços;"
A relação com esta empresa é um fardo em minha família e eu estou em busca de reparações legais para que minha mãe pare de receber as ligações constantes que já lhe causam muita aflição. Como as técnicas de comunicação da Francis Life se assemelham a técnicas de perseguição as pessoas podem ter problemas sérios de ansiedade por conta disso.
Deixo registrada essa reclamação como corroboração da minha busca por reparações legais por danos morais e psicólogicos causados pelas práticas abusivas de marketing da Francis Life.
É válido ressaltar que essa empresa não é registrada como vendedora de suplementos e sim como uma empresa de telemarketing.