Creatina recebida com lacre rompido
Resolvido
Arroio do Padre - RS
18/08/2026 às 10:16
ID: 256741449
Recebi a creatina e notei pó espalhado perto da tampa. Ao conferir, vi que o lacre estava rompido. A caixa de transporte não parecia bem fechada. Não vou arriscar minha saúde usando um suplemento que chegou aberto. Preciso de troca ou reembolso, mas o atendimento ainda não deu uma solução.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:54
Boa tarde Sr Salomão tudo bem
Verificamos em nosso sistema e já consta contato por parte da nossa central de atendimento para entendimento e resolução.
Caso precise de mais alguma ajuda e informação estamos à disposição.
Canais de relacionamento:
Telefone 0800 771 5800
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: das 09hrs às 18hrs
Atenciosamente,
Francis Life..
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 22:51
O problema ficou evidente quando fui conferir o pote: tinha creatina espalhada na região da tampa e o selo de proteção já estava aberto. A caixa em que veio também não passou muita segurança no fechamento. Não tenho como saber o que aconteceu antes da entrega e não vou consumir o produto assim. Aguardo uma solução do suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7