Não fazem o cancelamento e indicam 2 e-mail para o Sac que quando enviados são devolvidos a caixa de entrada. Ligo e o rapaz qdo escuta cancelar desliga o tel na cara

Question

Sou [Editado pelo Reclame Aqui] em questão que tem depressao e toma remédios para dormir, não recebeu nenhum comprovante referente a compra nem no e-mail e nem o Whats zap, um absurdo 2000,00 por 3 potes de creatina, sendo que no site deles eles informam para comprar pelo mercado livre pela metade do valor. A empresa não é séria e desliga o tel quando escuta que é cancelamento

Fiz a reclamação hoje pedindo para não enviar o produto e estornar o valor da compra no cartão , o rapaz não deu a mínima atenção debochou. Informei sobre envia 2 e-mails que eles informam , os mesmos foram devolvidos a caixa de entrada,
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Já foi debitado na fatura e o produto não chegou, no ato da compra

Accepted Answer

Resposta da empresa
11/06/26 às 09:14
Bom dia Sra Alda tudo bem

Verificamos em nosso sistema e consta várias tentativas de contato porém sem sucesso, seu pedido foi acatado.

Caso precise de mais alguma ajuda e informação estamos à disposição.

Canais de relacionamento:
Telefone 0800 771 5800
E-mail: atendimento@francislife.com.br

Horário de atendimento: das 09hrs às 18hrs

Atenciosamente,
Francis Life..

Não fazem o cancelamento e indicam 2 e-mail para o Sac que quando enviados são devolvidos a caixa de entrada. Ligo e o rapaz qdo escuta cancelar desliga o tel na cara

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor