Solicitação de devolução e estorno de compra após arrependimento
Respondida
São José do Rio Preto - SP
04/09/2026 às 18:47
ID: 258258169
Fiz uma compra, no dia 17/08/26 no mesmo dia houve um imprevisto com meu carro, não podendo pagar os dois desisti da compra, enviando um email no mesmo dia, sem retorno, no dia 20/08 chegou o produto, enviei um novo email no dia 26/08 sem êxito, uma moça me ligou falando não posso devolver, conforme o artigo 46 do CFC, estou exercendo meu direito de consumidor de arrependimento dentro do prazo legal, solicito o código de postagem reserva sem custos para a devolução do produto e o estorno do valor, uma empresa desse porte não pode recusar a devolução.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 16:32
Boa tarde Sra Elaine tudo bem
Verificamos em nosso sistema e já consta contato por parte da nossa central de atendimento para entendimento e resolução.
Caso precise de mais alguma ajuda e informação estamos à disposição.
Canais de relacionamento:
Telefone 0800 771 5800
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Horário de atendimento: das 09hrs às 18hrs
Atenciosamente,
Francis Life..