Alteração do Produto

Respondida
Maceió - AL
18/10/2020 às 23:12
ID: 113738693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá quatro ou cinco anos, fui cliente do kit escurecedor, não posso negar, sempre tive bons resultados, só que das últimas duas vezes que adquiri o produto, o resultado já não foi mais o mesmo, ou seja, coloco pela manhã, a tarde, é como não tivesse colocado nada, não tem mais nenhum efeito, até a cor da loção foi alterada, antes tinha uma tonalidade um pouco amarelada, como se houvesse enxofre, hoje é um cinza claro. Me faz acreditar que #eles modificaram sua fórmula, e continuam cobrando o mesmo valor de antes, quando o produto tinha qualidade. Uma pena!
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Resposta da empresa
25/02/2021 às 14:15
Boa tarde,
na data passamos os dados do cliente para o laboratorio, quando ele falou diretamente com a quimica responsavel, e ela explicou para ele que não houve mudança na fórmula.
Continua comprando e usando nossos produtos.