Descaso, falta de compromisso
Não resolvido
Divinópolis - MG
15/01/2024 às 07:24
ID: 180433421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguel uma casa no valor de 1,******* com a imobiliária ( o primeiro atendimento e até fechar o contrato foram super rápidos e atenciosos).
15 dias após fechar o contrato iniciou-se a época de chuva. onde a casa em TODOS os cômodos existe infiltração e goteiras. Procurei a imobiliária para resolver o problema e hoje 5 meses após o primeiro contato eles não respondem, joga a responsabilidade de um para o outro!
Tenho uma gerente de contrato que quando ligo para reclamar ou mando mensagem no whatsapp não se dá o trabalho de me responder!
Infelizmente tive que processar e vai demorar !
Mas posso afirmar que essa imobiliária é horrível!
Só querem alugar .. Depois que aluga fica ciente que terá dor de cabeça pois eles agem como se estivesse fazendo favor!
No meu caso está tendo quebra de contrato pela imobiliária.
Mas se fosse eu tenho certeza que a conversa séria diferente.
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 11:47
Olá Laiza.
Agradecemos por nos ajudar a melhorar o nosso atendimento através de seus comentários.
Aproveitamos a oportunidade para reforçar que prezamos pela experiência incrível entre nossos parceiros, clientes e consideramos o seu feedback muito importante para que nossa evolução possa continuar.
Nos colocamos à disposição através do telefone******* para entender melhor o ocorrido e sanar quaisquer outras dúvidas.
Muito obrigado!
Consideração final do consumidor
19/07/2024 às 18:18
Péssima.
Não atende as solicitações dos clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
20/09/2024 às 11:39
Olá Lucas.
Agradecemos por nos ajudar a melhorar o nosso atendimento através de seus comentários.
Nosso gerente de atendimento irá te ligar para entender melhor o ocorrido e sanar quaisquer outras dúvidas.
Aproveitamos a oportunidade para reforçar que prezamos pela experiência incrível entre nossos parceiros, clientes e consideramos o seu feedback muito importante para que nossa evolução possa continuar.
Nos colocamos à disposição também através do telefone*******.
Muito obrigado!