Desrespeito com o cliente

Question

No dia 27/05/******* estive no escritório da empresa para pegar uma minuta, que demorou 30 dias para ficar pronta. Até aí, tudo bem, fui encaminhada á uma funcionária de nome Cleide, a qual me deu o documento para assinar. Fiquei surpresa ao ler e verificar que ela me deu a minuta de outra pessoa. Até aí tudo bem, logo em seguida ela buscou o documento certo,  porém ao ler verifiquei que minha identidade estava errada. Até aí tudo bem... ao questionar o erro ela me disse que era apenas um erro de digitação.  Que era para eu levar assim mesmo no cartório,  se eles não aceitassem ela iria fazer outra. Achei um absurdo ela achar normal fazer um documento com dados inverídicos do cliente. Além de não se desculpar, ainda tentou me empurrar documento errado. Lamentável!!!

Accepted Answer

Prezada Sra. Iara Inês, boa tarde.

A Francisco Rocha Imóveis lamenta a experiência que teve, entretanto, venho informa-la que a reclamação realizada acima, foi direcionada a empresa errada, pois além de nos termos nenhuma funcionária chamada Cleide, a senhora também não consta no nosso banco de dados, e nenhum cliente com o seu nome foi atendido na data de hoje.

Nessa ocasião, se precisar de demais esclarecimentos, estamos a disposição, situados a Rua Paracatu *******, Barro Preto, Belo Horizonte, com os seguintes telefones Fixo **************, WhatsApp 9 **************.

Atenciosamente
FRANCISCO ROCHA IMÓVEIS.

Desrespeito com o cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor