Comprei um produto e recebi outro completamente diferente do vídeo de apresentação

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

29/06/2022 às 11:28

ID: 145920681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra pela propaganda recebida no meu celular, uma maia forrada de lã e recebi uma meia completamente diferente e sem forro de lã, entrei em contato por email 3 vezes e se negaram a trocar e me enviaram a politica de trocas dizendo que não troca meia..Não se trata de ser meia e sim produto totalmente em desacordo com o comprado.

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Resposta da empresa

29/06/2022 às 13:09

Olá, Tudo bem?

Informamos que sua solicitação foi registrada com sucesso. O nosso suporte entrará em contato contigo por e-mail, aguardaremos o seu retorno. Para nós da Modern Home Co é sempre um prazer atender você. Qualquer dúvidas estaremos á sua disposição.


Conferindo nas imagens exibidas gostaríamos de informar que não temos vínculo nenhum com a loja Perfeita Demais que está destacada na segunda imagem.


Atenciosamente;
Modern Home Co.

Réplica do consumidor

30/06/2022 às 19:20

ESTA IMAGEM QUE MANDEI DA MEIA DIZ QUE ELA É PERFEITA DEMAIS E É A QUE ESTÁ NO VÍDEO QUE DIRECIONA PRO SEU SITE ONDE COMPREI E NÃO É A MESMA MEIA DA PROPAGANDA QUE EU RECEBI...

Réplica da empresa

04/07/2022 às 12:04

Bom dia, tudo bem?

A imagem na qual está destacada a frase Perfeita Demais pertence a loja que iremos deixa abaixo para você conferir.

https://*******

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Modern Home.