Presente dia das crianças
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2022 às 14:41
ID: 151856693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo celular vi a propaganda da https://******* oferecendo para o Dia das Crianças,12/10/******* ,com entrega garantida,uma bolinha com led de cor vermelha ou azul ( comprei UMA DE CADA!) O pedido foi feito dia 24/09/******* pedido #******* nesta loja e o pagamento em cartão já debitado!!! Até agora ainda não recebi aviso nenhum nem o presente que tinha mostrado aos meus netos!!! ******* e pago!!! Como vai ficar isto,vou levar um [Editado pelo Reclame Aqui]??? Como deixam empresas FAKES fazerem anuncios no celular interrompendo o que estamos vendo e estas empresas estão dando [Editado pelo Reclame Aqui] em nós consumidores???
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 18:42
Boa tarde, Glaucia, tudo bem?
Conferindo em nosso sistema podemos perceber que o seu *******-se na unidade de distribuição mais próxima a sua residência, todo o processo de envio é atualizado e informado através do e-mail cadastrado no momento da compra.
O prazo de entrega referente aos produtos disponíveis em nosso loja é de 15 a 25 dias úteis, essas informações estão disponíveis nas políticas de privacidade!
Abaixo iremos deixar o link para rastreamento do objeto e também o link de nossas políticas de privacidade.
Link para rastreamento: https://*******
Código de rastreamento: *******
Link para política de privacidade: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Modern Home!