Atraso na entrega de reforma e dificuldade de contato para regularização do pagamento da multa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/09/2025 às 10:48
ID: 226915505
Bom dia !
Contratei a empresa Brazilian Host indicada pela construtora Lavvi / Cyrela, para realizar a reforma de uma unidade (studio) em outubro de 2024. A Brazilian Host recebeu as chaves para o inicio da obra em fevereiro de 2025. Por contrato, o prazo para a conclusão da obra é de 90 dias. A entrega da obra apenas se deu em 25 de julho (vistoria recebida pela empresa Charlie).
Desta forma, a empresa deverá cumprir com sua multa por atraso. Porém, apesar de mais de um mês tentando contato telefônico e mensagem com os Srs. Tiago, Illan, Gabriel dentre outros números não consigo contato e nem retorno para que possamos regularizar este pagamento.
No aguardo e contanto com um breve retorno e solucionamento.
Atenciosamente,
Andreia Moura
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 18:50
Olá Sra. Andréia Moura - Boa Tarde!
Conforme contato ao telefone, registramos seu pedido de pagamento da Multa.
Pedimos que aguarde nosso retorno para efetivo pagamento.
Brazilian Host
Lorena (*******
*******
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 13:48
O acordo foi cumprido no dia 24/10/*******. Apesar do atraso o deposito foi efetuado conforme acordado. Espero que possam melhorar os processos administrativos e de execução desta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7