Péssimo atendimento pós venda, at..
Respondida
João Pinheiro - MG
05/09/2025 às 12:15
ID: 226192751
Contratei um serviço de reforma e decoração de um apartamento em São Paulo com a Brazilian Host através da indicação da Charlie, mas a empresa além de não cumprir o prazo de entrega da obra ainda não atende qualquer tentativa de contato, seja por WhatsApp; e-mail ou ligação telefônica não sei em que estado está o andamento da minha obra e nem os procedimentos para receber a multa por atraso no serviço. Péssimo atendimento pós venda, é o mínimo que se pode falar nunca mais contrato com essa empresa!!!
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 20:24
Olá Ana Paula.
Acreditamos um equívoco ao registrar sua reclamação, no que se refere a contagem do prazo contratual para entrega da sua obra.
A Brazilian Host, entregou sua obra no prazo.
Assinatura do Contrato: 17/06/*******
Entrega das chaves: 09/04/*******
Ligação de Energia: 05/06/*******
Entrega da Obra com aceite da CHARLIE: 11/09/*******
Conforme clausula Contratual 3.5 o inicio da contagem do prazo para entrega da sua obra iniciou a partir da data da ligação da energia 05/06/*******.
Portanto, o prazo para entrega de sua obra se esgotaria em 18/09/******* e foi entregue com aceite da CHARLIE em 11/09/*******
A disposição - Juridico
Claudete Pinheiro-
OAB/SP *******
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