Desacordo com vistoria de entrada e saida e doença

Reclamação resolvida

Resolvido

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Taubaté - SP

03/09/2024 às 18:21

ID: 196610475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quando iniciei o aluguel houveram várias divergências que contestei na época como vazamento de torneira, vaso sanitário rachado e a pintura que não era nova o apto foi entregue todo empoeirado e havia estado vazio desde ******* até a data que entrei em ******* conforme todas reclamações e evidências enviadas. Também a imobiliária está querendo me punir por problemas de registro da água não estar entrando por falta de uso onde não concordo pois o apartamento ficou dois meses e meio fechado desde 23abr2024 devido eu ter que me internado na uti em São José dos Campos em caráter emergencial de saúde onde fiquei internada por dois meses após ter sido transplantada e em estado crítico de saúde totalmente debilitada e em aparelhos, incisões cirúrgicas e também hemodiálise por conta de complicações não só do fígado transplantado como também comprometimentos com os rins. Não concordo com essa cobrança pois estava internada quase morrendo num hospital, da qual situação também os enviei e tenho todas evidências possíveis. Fiquei pasma e inconformada com tamanha falta de respeito e consideração.

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Resposta da empresa

06/09/2024 às 10:21

Bom dia Sra. Luciane,

Conforme último contato telefônico realizado, lamentamos a situação gerada e faremos o possível para ajudá-la da melhor forma possível.

Réplica da empresa

09/09/2024 às 11:43

Bom dia Sra. Luciane,

Após o contato feito dia 06/09/24, esstamos tentando estabelecer uma nova comunicação via ligação ou whatsapp, contudo sem sucesso até o momento, vamos continuar tentando a fim de resolver o caso o mais breve possível.

Consideração final do consumidor

16/09/2024 às 10:16

Fui contatada pela advogada Silvia, muito prestativa e interessada em resolver junto ao locador. Conseguiu um acordo com o locador e me foi enviado com todos descontos detalhados e a devolução e dedução do calção anteriormente pago a Franco. Porém continuo em desacordo com relação a pintura do apartamento, visto que me foi alegado que não foi pintado para ser entregue e pelo contrário providenciei a pintura para entrega sim da qual inclusive possuo evidências que a mesma foi feita antes do dia 25.08.24.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5