Vistoria mal feita e ônus para o locatário

Prezado, Breno

Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Nosso compromisso sempre foi e continua sendo conduzir cada relação com respeito, profissionalismo e transparência.

No seu caso específico, o processo de encerramento do contrato foi realizado dentro dos parâmetros legais e contratuais, com comunicação contínua, diversas vistorias, reuniões presenciais e oportunidade para diálogo. Inclusive, o valor descontado da caução foi definido em comum acordo entre as partes, refletido no distrato assinado por ambas.

Sabemos que situações de finalização de contrato podem gerar frustração, mas reforçamos que seguimos todos os protocolos com imparcialidade, buscando sempre a solução mais justa e equilibrada.

A Franco Consultoria atua há mais de 19 anos com integridade e responsabilidade, sendo referência no mercado imobiliário de Taubaté. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Franco Consultoria de Imóveis

Boa tarde. Essa visão vocês já me passaram. Infelizmente não atende porque em nenhum momentos vocês abordam dois itens:

1. O fato de as vistorias de Saída e de Verificação terem divergências, ou seja, coisas que não estavam na vistoria de Saída apareceram na vistoria de verificação. Isso me prejudicou e desculpem, mas vocês não assumem isso e eu estou com esse ônus até então.

2. A questão da fachada da casa ter "derretido" aquele verniz, supostamente porque uma calha entupiu. Vamos aos fatos:
a) o contrato não mostra na vistoria de entrada que as calhas estão limpas e também não cita e sequer cita que a casa tem calhas. Nem toda casa tem calhas, eu já morei em uma no mesmo condomínio que não tinha e pingava no telhado abaixo mesmo. Eu não tinha como saber.
b) Choveu muito mais que a média em Taubaté em ******* e desde ******* é o ano com maior precipatação horária (isso porque eu não olhei mais pra trás).
c) nem fizeram vistoria nas calhas pra saber se elas estão entupidas, como podem lançar isso a meu custo? Não posso aceitar. Desculpem mas sigo decepcionado com o processo.

Prezado,

Reiteramos que todas as etapas do distrato foram conduzidas com base nos registros documentais, nas vistorias presenciais e nos termos legais do contrato assinado.

Em relação às divergências apontadas entre a vistoria de saída e a de verificação: trata-se de uma prática comum, prevista no procedimento, justamente para garantir que o imóvel esteja nas mesmas condições da entrega inicial. Quando são encontradas diferenças, elas são analisadas tecnicamente sempre com o direito à contestação e diálogo, como ocorreu no seu caso.

Sobre a questão das calhas e do verniz da fachada, destacamos que danos por falta de manutenção, independentemente de causa climática ou estrutural, são de responsabilidade do locatário conforme previsto contratualmente. O imóvel foi entregue em perfeitas condições e com acabamento preservado.

Entendemos seu ponto de vista e lamentamos que não esteja satisfeito, mas reforçamos que o desconto aplicado na caução foi acordado entre as partes após reuniões presenciais e documentado no distrato devidamente assinado.

Seguimos à disposição, com respeito, para qualquer dúvida adicional mas consideramos este caso encerrado de forma técnica e justa.

A Franco Consultoria atua há mais de 20 anos no mercado imobiliário de Taubaté, sempre com ética, seriedade e compromisso com todos os envolvidos nas negociações.

Bom, então vocês estão dizendo que uma mancha externa na pintura devido chuva é responsabilidade do locatário? foi o que eu entendi... Acho que a situação de vocês só piora. Mostra e confirmam que erraram mas não são capazes assumir o ônus dos erros supra confirmados.