Franco e Bachot - Fábrica de Móveis

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São Paulo - SP

31/05/2023 às 12:18

ID: 165628583

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Fizemos uma compra de 10 mil reais na loja, fomos bem atendidos pela vendedora Mirna. Porém quando recebemos os produtos, 04 mesas vieram com tampo branco e nós havíamos pedido com tampo em madeira. Informamos no momento em que recebemos e a vendedora informou que podíamos usar enquanto ela providenciaria a troca. Após isso tive que fazer diversas tentativas de contato, tomei uma boa canseira até conseguir falar com o supervisor Jonatas. Após alguns dias de contato com ele fui informado que não poderia fazer a troca pois no ******* que os tampos eram brancos. Tenho o pedido em mãos, a foto do tampo é de madeira, está escrito que o acabamento é em madeira, tenho prints das conversas de whatsapp pedindo 04 mesas na madeira cor castanho, mas enfim, eles decidiram acreditar que estou errado e não irão fazer a troca.