Reclamação não respondida

Não respondida

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São Leopoldo - RS

14/09/2017 às 22:34

ID: 28856089

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OLÁ, NO DIA 27/07, RECEBI UMA LIGAÇÃO FALANDO SOBRE ATUALIZAÇÃO DE DADOS CADASTRAIS PARA LISTA TELEFÔNICA E RECEBIMENTO DA MESMA E QUE NÃO HAVERIA CUSTO NENHUMA PARA A EMPRESA, DAI FOI NOS ENVIADO UM CONTRATO AFIRMANDO QUE ERA APENAS ATUALIZAÇÃO CADASTRAL, MAS ONDE CONSTAVA 12 PARCELAS DE R$ *******,00, IMEDIATAMENTO QUESTIONEI O TAL VALOR E A ATENDENTE INFORMOU QUE O VALOR ERA MERAMENTE ILUSTRATIVO, POIS JÁ ERA QUITADO ATRAVÉS DAS CONTAS TELEFÔNICAS.

O CONTRATO FOI ENVIADO. NO DIA 27/07, OITO DIAS DEPOIS PARA NOSSA SURPRESA LIGA UMA MOÇA QUE SE DIZIA SER DO SETOR FINANCEIRO, NOS FAZENDO UMA COBRANÇA REFERENTE A PRIMEIRA PARCELA QUE JÁ HAVIA VENCIDO E QUE ESTAVA ENTRANDO EM CONTATO PARA EFETUAR A COBRANÇA POIS O TITULO ESTAVA INDO A PROTESTO, TOMEI UM SUSTO, E FUI DIZENDO QUE AGIRAM DE MÁ FÉ E A MESMA COMEÇOU A SER GROSSA E ME INDAGOU SE EU NÃO SABIA LER EU INFORMEI QUE ENTRARIA EM CONTATO COM O JURÍDICO DA EMPRESA PARA RESOLVER O QUE IA SER FEITO. INSISTENTEMENTE A MESMA LIGOU DIVERSAS VEZES DURANTE O DIA PRESSIONANDO E QUE PARA O CANCELAMENTO DEVERIAMOS PAGAR 12 PARCELAS TENDO UM DESCONTO DE 40%.
AS LIGAÇÕES NÃO PARARAM POR AÍ, VEIO OUTRA MOÇA QUE SE DIZIA DO SETOR JURÍDICO E A MESMA HISTÓRIA, TERÍAMOS DE PAGAR A MULTA DE 40% DO VALOR TOTAL DO CONTRATO.
ACIONAMOS NOSSO ADVOGADO E ESTAMOS ESPERANDO O DESENROLAR DESTA COBRANÇA INDEVIDA E CONTRATO [Editado pelo Reclame Aqui].

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