Cabelo de má qualidade, embaraçado e ressecado - Solicito reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2025 às 20:02
ID: 234244429
NÃO COMPREM!!! se eu tivesse visto os comentarios antes não compraria! Cabelos de pessima qualidade, vive embolando e caindo parece até de plástico. Pior que cabelo organico, pontas ralas e ressecada cabelo nem com creme fica macio. Humano não é ! uso mega hair a 10 anos e nunca comprei cabelo de uma qualidade tao ruim como comprei na Franco hair. Cabelo parece um ninho
Eu quero meu dinheiro de Volta!!!!!!!
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 20:26
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
A Franco Hair preza pela qualidade de todos os produtos e pela satisfação de nossas clientes, por isso, todos os cabelos passam por um processo de análise e verificação antes de serem enviados ou aplicados.
Para que possamos resolver sua situação com prioridade, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp oficial ou envie uma mensagem para [email protected], informando o número do pedido ou o nome completo da compradora. Assim poderemos acompanhar o caso de forma detalhada e oferecer a melhor solução possível.
Agradecemos novamente pelo retorno e seguimos à disposição para solucionar tudo da melhor forma!
Atenciosamente,
Equipe Franco Hair