Cabelo vietnamita de péssima qualidade causa dano capilar e constrangimento.
Respondida
Caxias do Sul - RS
24/03/2026 às 22:21
ID: 244237471
Comprei em dezembro um cabelo vietnamita, confie no trabalho deles, na primeira lavagem já senti algo estranho pois embaraçou demais d mudou de como chegou. fazem 3 meses que estou c ele foi os piores 3 meses da minha vida! Acordo com ele todos os dias cheios de nó, toda vez que saio tenho que levar uma escova no bolsa porque passo vergonha com o nó e embaraçamento que ele fica, muitas das vezes sem solução, estragou muitos dias meus, entrei em contato e pedir lá pra eu tirar o cabelo e enviar pra avaliar. avaliar o que ? Mandei diversos vídeos, fotos, venho a meses reclamando, gostaria do meu dinheiro de volta, gastei quase 3 mil reais que foram jogados no lixo, tirando o cheiro de borracha que da ao secar, isso não é cabelo humano NUNCA!! Investi em salões, produtor caros e não dura um dia bom, ao puxar tanto pra pentear danificou meu cabelo e estou com diversas falhas na cabeça. Maior arrependimento da vida ( detalhe : comprei 300 gramas, se tem 100 é muito depois de tanto quebrar e inozar)
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 19:07
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
A Franco Hair preza pela qualidade de todos os produtos e pela satisfação de nossas
clientes, por isso, todos os cabelos passam por um processo de análise e verificação antes
de serem enviados ou aplicados.
Para que possamos resolver sua situação com prioridade, pedimos, por gentileza, que
entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp oficial ou envie uma mensagem para
[email protected], informando o número do pedido ou o nome completo da
compradora. Assim poderemos acompanhar o caso de forma detalhada e oferecer a melhor
solução possível.
Agradecemos novamente pelo retorno e seguimos à disposição para solucionar tudo da
melhor forma!
Atenciosamente,
Equipe Franco Hair