Pedido não entregue

Bom dia, Leandro.

Conforme já informado anteriormente via WhatsApp, seu pedido sofreu um problema durante o processo alfandegário, situação que foge ao controle da loja. Assim que identificamos a ocorrência, realizamos o reenvio da encomenda sem qualquer custo adicional.

O novo envio já está em trânsito e, de acordo com o rastreamento informado, a previsão de entrega é para a próxima semana, com estimativa dos Correios para 23/07/2026.

Inclusive, o código de rastreamento foi enviado ao senhor via WhatsApp e demonstra que o objeto já se encontra em transferência para a unidade de distribuição responsável pela entrega.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos acompanhando a entrega até sua conclusão.

Atenciosamente,

Franco Imports