Cancelamento não efetuado pela atendente

Resolvido
Franco da Rocha - SP
13/01/2025 às 08:06
ID: 207060805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o cancelamento da internet, vieram retirar o modem sábado dia 11/01/*******, porém plano ainda continua ativo, não há mas carência do plano, mando mensagem ninguém responde, mandam mensagem através de um robô dizendo que está em atraso a fatura, porém plano foi cancelado antes do prazo de validade vencer.
Gostaria que encerassem este plano, me enviassem comprovante que o mesmo está cancelado.
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Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 18:26
cancelado sem cobrança
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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