Cancelamento não efetuado pela atendente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

13/01/2025 às 08:06

ID: 207060805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei o cancelamento da internet, vieram retirar o modem sábado dia 11/01/*******, porém plano ainda continua ativo, não há mas carência do plano, mando mensagem ninguém responde, mandam mensagem através de um robô dizendo que está em atraso a fatura, porém plano foi cancelado antes do prazo de validade vencer.
Gostaria que encerassem este plano, me enviassem comprovante que o mesmo está cancelado.

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Consideração final do consumidor

13/02/2026 às 18:26

cancelado sem cobrança

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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