Francys Tur

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São Paulo - SP

09/07/2024 às 09:43

ID: 192535065

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Paguei a vista R$1.*******,00 para um passeio de Maria Fumaça. A Van nos buscou no Hotel as 7hs da manhã, como combinado, mas meu filho amanheceu mal nesse dia. Tinha comido algo que lhe fez mal. Mediquei ele e subimos na Van mesmo assim. Mas no trajeto de curvas com a Van, ele piorou, e pedimos pra parar que iríamos pegar um UBER e voltar, já que tinham mais 2 horas de estrada. Ele nos deixou num ponto de ônibus na chuva. Meu filho vomitou ali na rua mesmo, e ficou assim o dia todo. Escrevi neste instante para a empresa, que simplesmente disse que eu só poderia me arrepender até 7 dias após a compra. Isso não foi arrependimento, e sim um motivo de saúde, que pode acontecer com uma criança viajando e comendo fora. Eles não me devolveram nem parte do valor. Dei a sugestão de trocarem por algum passeio em gramado para o dia seguinte, eles sequer me responderam mais, sumiram! E ficaram com todo meu dinheiro. Lamentável os direitos de consumidor no Brasil! Os contratos são só a favor as empresas. Inconvenientes de saúde infelizmente acontecem, e eles embolsam o valor todo. Nem uma multa parcial, que fosse.