Carro com defeito após serviço e falta de solução
Respondida
Fortaleza - CE
04/07/2025 às 17:58
ID: 221310675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um serviço na Frandiesel e o carro não funcionou desde quando saiu de lá , o carro está parado sem funcionar e eles não resolvem o problema. Foi pago dia 30/05/2025 8 mil pelo serviço, no mesmo dia o carro apresentou problemas. E está lá e ninguém resolve nada !!
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 10:29
Olá, Emanuella
Sentimos muito pela situação que você está enfrentando e esperamos que tudo se resolva da melhor forma possível.
No entanto, acreditamos que tenha havido um engano no direcionamento da sua reclamação. Nós somos a Frandiesel localizada no Rio de Janeiro, CNPJ 97.*******.*******/*******49, e não temos qualquer vínculo ou relação com a Frandiesel de Fortaleza, que possui o CNPJ 07.*******.*******/*******20.
Trata-se de outra empresa, com o mesmo nome, mas de atuação totalmente independente da nossa. Infelizmente, não conseguimos auxiliar no seu caso, mas sugerimos que solicite ao Reclame Aqui a correção no encaminhamento da reclamação.
Continuamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Responsável de comunicação