Buffet
Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
05/01/2016 às 22:13
ID: 16187248
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFomos eu e um amigo almocar nessa segunda feira. E nao gostamos quando o atendente foi nos atender com um palito de dente na boca. Dai vimos que nao tinha guardanapo e eu pedi para uma garota que estava para dentro do balcao. Aparentava ser uma crianca com uns 11 anos. E pedi. Traz um guardanapo faz favor. Ela me olhou com cara de nojo e nao falou nada. ( mas trouxeram depois. E quando fomoa sair o atendente continuava palitando os dentes. Nao achei o atendimento condizente com uma marca tao famosa
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Resposta da empresa
06/01/2016 às 14:25
Olá,
Obrigado por entrar em contato com o Frango Americano Brasil. Lamentos ouvir a sua má experiência em uma das lojas da rede. O Frango Americano trabalha por meio de franquias, e é principalmente através dos nossos clientes que conseguimos promover a manutenção dos padrões de qualidade em todas as unidades.
O Franqueado da unidade já foi informado sobre seu contato e um consultor de campo da Franqueadora já foi acionado para investigar a situação e garantir que incidentes como esse não aconteçam.
Agrademos suas observações, pois nos dão a oportunidade de promover melhorias continuas em nossos processos e padrões de qualidade.
Atenciosamente,
Frango Americano